Privacyverklaring

Wij verwerken uw persoonsgegevens wanneer dit nodig is om:

Onze producten en diensten te leveren,
U te ondersteunen en te helpen bij het gebruik van onze producten en diensten,
Contractuele verplichtingen na te komen en op te volgen, zowel die van ons als die van u,
Informatie te verstrekken over onze producten en diensten en over aankomende evenementen,
De kwaliteit te verbeteren en bestaande en nieuwe producten en diensten, evenals onze organisatie, verder te ontwikkelen.

Wij streven ernaar om uw persoonsgegevens altijd met respect en integriteit te behandelen en te beschermen. Soms maken wij gebruik van vertrouwde zakenpartners om ons te helpen bij het leveren van onze producten en diensten. In die gevallen waarin wij uw persoonsgegevens met onze zakenpartners moeten delen, zorgen wij ervoor dat zij uw persoonsgegevens met hetzelfde respect en dezelfde integriteit behandelen als wij.

Welke persoonsgegevens verwerkt Erinion van u als klant?

Wanneer u uw bedrijf vertegenwoordigt, moeten wij uw persoonsgegevens verwerken voor de hieronder vermelde doeleinden. Als u een eenmanszaak bent, zijn alle gegevens die wij over uw bedrijf verwerken, persoonsgegevens.

Waarom verwerken wij uw persoonsgegevens?	Welke categorieën persoonsgegevens verwerken wij?	Rechtsgrondslag
Om een database met potentiële klanten aan te leggen, bijvoorbeeld door gebruik te maken van gegevens van derden.	Organisatiegegevens (zoals bedrijfsnaam, land, bedrijfsadres en telefoonnummer) Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres)	Gerechtvaardigd belang
Om een offerte te verstrekken	Organisatiegegevens (zoals bedrijfsnaam, land, bedrijfsadres en telefoonnummer) Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Als u een eenmanszaak bent, verwerken wij financiële gegevens zoals kredietwaardigheid Contactvoorkeuren Aankopen en transacties Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie en bedrijfsuren Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken	Gerechtvaardigd belang
Om een contract uit te voeren	Organisatorische gegevens (zoals bedrijfsnaam, land, bedrijfsadres en telefoonnummer) Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Als u een eenmanszaak bent, verwerken we ook financiële gegevens zoals kredietwaardigheid, bankrekeningen en betalingen, evenals contractgerelateerde gegevens zoals contractnummer, ordernummer, facturen Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie en bedrijfsuren Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken	Contractuele verplichting
Om diensten en ondersteuning te leveren en contractuele verplichtingen na te komen	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Organisatorische gegevens (zoals bedrijfsnaam, land, bedrijfsadres en telefoonnummer) Contactvoorkeuren Aankopen en transacties Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie en bedrijfsuren Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Gegevens met betrekking tot hulpverleningsgevallen	Contractuele verplichting
Om u te informeren over updates, producten en diensten waarvan wij denken dat ze voor u interessant kunnen zijn	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Contactvoorkeuren Beroep Marktlocatie Aankopen en transacties Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie, bedrijfsuren en voorkeursinstellingen Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhanger, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de oplaadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Gegevens met betrekking tot assistentiegevallen	Gereguleerd door marketingwetgeving per land
Om onze prestaties en uw tevredenheid over onze producten en diensten te volgen, inclusief uw deelname aan enquêtes	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Contactvoorkeuren Aankopen en transacties Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie en bedrijfsuren Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhanger, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhanger, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes IP-adres, besturingssysteem, apparaattype, app-naam en -versie, browsernaam en -versie en uw antwoorden op enquêtevragen Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Gegevens met betrekking tot hulpverleningsgevallen	Gerechtvaardigd belang
Om corrigerende maatregelen te nemen	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Afleveradres Aankopen en transacties Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie, bedrijfsuren en voorkeursinstellingen Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhanger, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Systeemlogboeken van onze IT-systemen Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Gegevens met betrekking tot assistentiegevallen	Gerechtvaardigd belang of contractuele verplichting
Om producten, diensten en onze organisatie te analyseren, de kwaliteit ervan te verbeteren en verder te ontwikkelen	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Afleveradres Aankopen en transacties Financiële gegevens zoals kredietwaardigheid, bankrekeningen en betalingen, evenals contractgerelateerde gegevens zoals contractnummer, ordernummer, facturen Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie, bedrijfsuren en voorkeursinstellingen Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Systeemlogboeken van onze IT-systemen Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Antwoorden op enquêtevragen	Gerechtvaardigd belang
Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen en legitieme verzoeken van wetshandhavingsinstanties en andere autoriteiten	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Afleveradres Aankopen en transacties Financiële gegevens zoals kredietwaardigheid, bankrekeningen en betalingen, evenals contractgerelateerde gegevens zoals contractnummer, ordernummer, facturen Rijgedrag, zoals rijpatronen, geolocatie, bedrijfsuren en voorkeursinstellingen Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Systeemlogboeken van onze IT-systemen	Wettelijke verplichting of gerechtvaardigd belang
Om u de gevraagde informatie en relevante updates te verstrekken	Contactgegevens (zoals naam, e-mailadres, telefoonnummer, adres) Identificatiegegevens, bijvoorbeeld het identificatienummer van het voertuig, de aanhangwagen, de opbouw of de motor, het IP-nummer, het MAC-adres, het IT-systeem en de gebruikers-ID Geolocatie Prestatiegegevens van het voertuig, de aanhangwagen, de motor en andere producten, bijvoorbeeld informatie over voertuigonderdelen, brandstofverbruik, remgebruik, schakelen, accugebruik, motorgegevens en foutcodes Prestatiegegevens van de laadapparatuur, bijvoorbeeld foutcodes en activiteitenlogboeken Systeemlogboeken van onze IT-systemen	Gerechtvaardigd belang/gereguleerd door marketingwetgeving per land

Wat zijn mijn rechten?

Recht op informatie

U hebt het recht om te worden geïnformeerd over de persoonsgegevens die wij over u verwerken. Daarnaast hebt u het recht op informatie over de details van de verwerking, waaronder waarom uw persoonsgegevens worden verwerkt, hoe lang uw persoonsgegevens worden bewaard, de ontvangers of categorieën van ontvangers van de persoonsgegevens, het door ons nagestreefde gerechtvaardigde belang (indien van toepassing) en eventuele doorgiften naar “derde landen” (landen buiten de EU/EER).

Wij verstrekken deze informatie in deze privacyverklaring, maar zoals hierboven vermeld, kunt u in bepaalde gevallen meer specifieke informatie over de verwerking van uw persoonsgegevens vinden in meer gedetailleerde privacyverklaringen, waaronder contractbijlagen en servicebeschrijvingen. In deze gevallen vindt u de informatie wanneer u de applicatie/het systeem/de dienst opent. Als u vragen of opmerkingen heeft, kunt u altijd contact met ons opnemen.

Recht op inzage

U hebt het recht om van ons bevestiging te krijgen of wij uw persoonsgegevens verwerken. Als dit het geval is, hebt u recht op een kopie van de persoonsgegevens die wij over u verwerken, alsmede bepaalde informatie, waaronder de doeleinden van de verwerking, de ontvangers van de gegevens, de bewaartermijn en het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming (inclusief profilering). Nadat wij uw identiteit hebben geverifieerd, wordt het uittreksel op een veilige manier aan u overhandigd.

Recht op rectificatie

U hebt het recht om uw gegevens bij te werken, zodat wij altijd over de juiste gegevens beschikken.

Recht op verwijdering

U kunt uw persoonsgegevens zonder onnodige vertraging laten verwijderen als een van de volgende voorwaarden van toepassing is:

Als de persoonsgegevens niet langer nodig zijn voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld of anderszins verwerkt.
Als u bezwaar heeft gemaakt tegen het gebruik ervan en er geen dwingende gerechtvaardigde gronden voor ons zijn om deze te verwerken.
Als de verwerking uitsluitend op uw toestemming is gebaseerd en u uw toestemming intrekt.
Als verwijdering noodzakelijk is om te voldoen aan een wettelijke verplichting of als de persoonsgegevens onrechtmatig zijn verwerkt.

Er kunnen zich situaties voordoen waarin het bovenstaande niet van toepassing is, zoals bepaald in de AVG, bijvoorbeeld als wij de persoonsgegevens moeten verwerken om te voldoen aan EU-wetgeving of toepasselijke wetgeving van een lidstaat, of voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van een rechtsvordering.

Recht op bezwaar

U hebt altijd het recht om bezwaar te maken tegen de verwerking van uw persoonsgegevens voor direct marketing. Dit is een absoluut recht, wat betekent dat als u bezwaar maakt of u zich afmeldt, wij uw persoonsgegevens niet langer zullen verwerken voor direct marketing.

U hebt ook het recht om bezwaar te maken tegen elke verwerking die wij baseren op gerechtvaardigd belang of een taak van algemeen belang, met inbegrip van profilering op basis van deze gronden. De verwerking wordt dan stopgezet, tenzij wij dwingende gerechtvaardigde gronden voor de verwerking aantonen die zwaarder wegen dan de belangen, rechten en vrijheden van de betrokkene, of aantonen dat onze verwerking noodzakelijk is voor de vaststelling, uitoefening of verdediging van rechtsvorderingen.

Recht op beperking

U hebt het recht om in de volgende situaties een beperking van de verwerking van uw persoonsgegevens te vragen:

Wanneer u van mening bent dat uw persoonsgegevens onjuist zijn en u daarom om correctie hebt verzocht. U kunt dan vragen dat de verwerking van uw persoonsgegevens wordt beperkt terwijl wij controleren of uw persoonsgegevens onjuist zijn.
Wanneer de verwerking van persoonsgegevens onrechtmatig is en u zich verzet tegen het verwijderen van uw persoonsgegevens en in plaats daarvan verzoekt om beperking van het gebruik van deze persoonsgegevens.
Wanneer u uw persoonsgegevens nodig hebt om rechtsvorderingen te kunnen vaststellen, uitoefenen of verdedigen, zelfs als wij uw persoonsgegevens niet langer nodig hebben voor onze verwerkingsdoeleinden.
In afwachting van de verificatie of onze gerechtvaardigde gronden zwaarder wegen dan de rechten en vrijheden van de betrokkene wanneer u bezwaar hebt gemaakt tegen de verwerking en de verwerking is gebaseerd op de rechtsgronden gerechtvaardigd belang of uitvoering van een taak van algemeen belang.

Rechten met betrekking tot geautomatiseerde individuele besluitvorming, waaronder profilering

U hebt het recht om niet te worden onderworpen aan een besluit dat uitsluitend op geautomatiseerde verwerking, waaronder profilering, is gebaseerd en dat rechtsgevolgen voor u heeft of een vergelijkbaar effect op u heeft. U hebt het recht om bezwaar te maken tegen een dergelijke verwerking.

Dit geldt echter niet als de beslissing noodzakelijk is voor het aangaan of uitvoeren van een overeenkomst met u, of als de beslissing is toegestaan door het recht van de Unie of van een lidstaat waaraan wij onderworpen zijn, of als de beslissing is gebaseerd op uw uitdrukkelijke toestemming.

U hebt verder het recht om

te worden geïnformeerd over het bestaan van geautomatiseerde besluitvorming, met inbegrip van profilering
betekenisvolle informatie over de betrokken logica, het belang en de verwachte gevolgen van de verwerking, en
menselijke tussenkomst te verkrijgen om uw standpunt kenbaar te maken en de beslissing te betwiste

Recht op gegevensoverdraagbaarheid

U hebt het recht om de persoonsgegevens die u ons hebt verstrekt, te verkrijgen om deze elders te verwerken. Dit recht is van toepassing in gevallen waarin onze verwerking van uw persoonsgegevens is gebaseerd op de rechtsgrond dat u toestemming hebt gegeven voor de verwerking van persoonsgegevens of als u een overeenkomst met ons hebt gesloten en de verwerking geautomatiseerd plaatsvindt.

Een klacht indienen

Als u van mening bent dat uw persoonsgegevens niet in overeenstemming met de geldende regelgeving worden verwerkt, verzoeken wij u dit zo snel mogelijk aan ons te melden. U hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij uw gegevensbeschermingsautoriteit.

Hoe neem ik contact op met Erinion als ik vragen of een klacht heb?

U kunt altijd contact met ons opnemen via:

E-mail: per.lundberg@scania.com

Postadres:

Scania DCS AB
c/o Convendum
Drottninggatan 29
111 51 Stockholm