Déclaration de confidentialité

Nous traitons vos données personnelles lorsque cela est nécessaire pour :

Fournir nos produits et services,
Vous aider et vous assister lorsque vous utilisez nos produits et services,
Respecter et suivre les obligations contractuelles, tant les nôtres que les vôtres,
Vous fournir des informations sur nos produits et services ainsi que sur les événements à venir,
Améliorer la qualité et développer les produits et services existants ainsi que de nouveaux produits et services, et améliorer notre organisation.

Nous nous efforçons de toujours traiter et protéger vos données personnelles avec respect et intégrité. Nous faisons parfois appel à des partenaires commerciaux de confiance pour nous aider à fournir nos produits et services. Dans les cas où nous devons partager vos données personnelles avec nos partenaires commerciaux, nous veillons à ce qu’ils traitent vos données personnelles avec le même respect et la même intégrité que nous.

Quelles sont les données personnelles qu’Erinion traite vous concernant en tant que client ?

Lorsque vous représentez votre entreprise, nous devons traiter vos données personnelles aux fins énumérées ci-dessous. Si vous êtes un entrepreneur individuel, toutes les données que nous traitons concernant votre entreprise deviennent des données personnelles.

Pourquoi traitons-nous vos données personnelles ?	Quelles catégories de données personnelles traitons-nous ?	Base juridique
Créer une base de données de clients potentiels, par exemple en utilisant des données provenant de tiers.	Données organisationnelles (telles que le nom de l’entreprise, le pays, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise) Coordonnées (telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse)	Intérêt légitime
Pour fournir un devis	Données organisationnelles (telles que le nom de l’entreprise, le pays, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise) Coordonnées (telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone, l’adresse) Si vous êtes un commerçant indépendant, nous traitons des données financières telles que les notes de crédit Préférences de contact Achats et transactions Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation et les heures de service Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité	Intérêt légitime
Pour exécuter un contrat	Données organisationnelles (telles que le nom de l’entreprise, le pays, l’adresse et le numéro de téléphone de l’entreprise) Coordonnées (telles que le nom, l’adresse e-mail, le numéro de téléphone et l’adresse) Si vous êtes un commerçant indépendant, nous traitons également des données financières telles que les notes de crédit, les comptes bancaires et les paiements, ainsi que des données contractuelles telles que le numéro de contrat, le numéro de commande et les factures Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation et les heures de service Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple les informations provenant des composants du véhicule, la consommation de carburant, l’utilisation des freins, les changements de vitesse, l’utilisation de la batterie, les données du moteur et les codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité	Obligation contractuelle
Pour fournir les services et le support, et pour assurer le suivi des obligations contractuelles	Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) Données organisationnelles (telles que nom de l’entreprise, pays, adresse postale et numéro de téléphone de l’entreprise) Préférences de contact Achats et transactions Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation et les heures d’utilisation Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Données relatives aux demandes d’assistance	Obligation contractuelle
Pour vous informer des mises à jour, des produits et des services qui, selon nous, pourraient vous intéresser	Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) Préférences de contact Profession Marché Achats et transactions Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation, les heures d’utilisation et les paramètres de préférence Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Données relatives aux demandes de support	Régis par les lois sur la commercialisation en vigueur dans chaque pays
Pour suivre nos performances et votre satisfaction à l’égard de nos produits et services, y compris votre participation à des enquêtes	Coordonnées (telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse) Préférences de contact Achats et transactions Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation et les heures de service Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Adresse IP, système d’exploitation, type d’appareil, nom et version de l’application, nom et version du navigateur et vos réponses aux questions de l’enquête Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Données relatives aux demandes d’assistance	Intérêt légitime
Pour prendre des mesures correctives	Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) Adresse de livraison Achats et transactions Comportement au volant, tel que les habitudes de conduite, la géolocalisation, les heures d’utilisation et les paramètres de préférence Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Journaux système de nos systèmes informatiques Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Données relatives aux cas de support	Intérêt légitime ou obligation contractuelle
Pour analyser, améliorer la qualité et développer nos produits, nos services et notre organisation	Coordonnées (telles que nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale) Adresse de livraison Achats et transactions Données financières telles que cotes de crédit, comptes bancaires et paiements, ainsi que données contractuelles telles que numéro de contrat, numéro de commande, factures Comportement au volant, tel que habitudes de conduite, géolocalisation, heures de service et paramètres de préférence Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, de la superstructure, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Journaux système de nos systèmes informatiques Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Réponses aux questions d’enquêtes	Intérêt légitime
Pour respecter les obligations légales et les demandes légitimes des autorités chargées de l’application de la loi et d’autres autorités	Coordonnées (telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse) Adresse de livraison Achats et transactions Données financières telles que cotes de crédit, comptes bancaires et paiements, ainsi que données contractuelles telles que numéro de contrat, numéro de commande, factures Comportement au volant, tel que habitudes de conduite, géolocalisation, heures de service et paramètres de préférence Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Données de performance du véhicule, de la remorque, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Journaux système de nos systèmes informatiques	Obligation légale ou intérêt légitime
Pour vous fournir les informations demandées et les mises à jour pertinentes	Coordonnées (telles que nom, e-mail, numéro de téléphone, adresse) Données d’identification, par exemple le numéro d’identification du véhicule, de la remorque, de la superstructure ou du moteur, le numéro IP, l’adresse MAC, le système informatique et l’identifiant utilisateur Géolocalisation Données de performance du véhicule, de la remorque, du moteur et d’autres produits, par exemple informations provenant des composants du véhicule, consommation de carburant, utilisation des freins, changement de vitesse, utilisation de la batterie, données du moteur et codes d’erreur Données de performance de l’équipement de recharge, par exemple codes d’erreur et journaux d’activité Journaux système de nos systèmes informatiques	Intérêt légitime/Réglementé par les lois sur le marketing en vigueur dans chaque pays

Quels sont mes droits ?

Droit d’être informé

Vous avez le droit d’être informé des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet. En outre, vous avez le droit d’être informé des détails du traitement, notamment des raisons pour lesquelles vos données à caractère personnel seront traitées, de la durée de conservation de vos données à caractère personnel, des destinataires ou des catégories de destinataires des données à caractère personnel, de l’intérêt légitime que nous poursuivons (le cas échéant) et de tout transfert vers un « pays tiers » (pays hors de l’UE/EEE).

Nous fournissons ces informations dans la présente déclaration de confidentialité, mais comme mentionné ci-dessus, des informations plus spécifiques sur la manière dont vos données à caractère personnel sont traitées peuvent, dans certains cas, être trouvées dans des avis de confidentialité plus détaillés, y compris dans les annexes aux contrats et les descriptions des services. Dans ces cas, vous trouverez les informations lorsque vous accédez à l’application/au système/au service. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n’hésitez pas à nous contacter.

Droit d’accès

Vous avez le droit d’obtenir de notre part la confirmation que nous traitons vos données à caractère personnel. Si tel est le cas, vous avez le droit de recevoir une copie des données à caractère personnel que nous traitons à votre sujet, ainsi que certaines informations, notamment les finalités du traitement, les catégories de destinataires, la durée de conservation prévue et l’existence d’une prise de décision automatisée (y compris le profilage). Une fois votre identité confirmée, l’extrait vous sera remis de manière sécurisée.

Droit de rectification

Vous avez le droit de mettre à jour vos informations afin de vous assurer que nous disposons toujours des informations correctes.

Droit à l’effacement

Vous pouvez, sans délai injustifié, obtenir la suppression de vos données à caractère personnel si l’une des conditions suivantes est remplie :

ISi les données à caractère personnel ne sont plus nécessaires au regard des finalités pour lesquelles elles ont été collectées ou traitées.
Si vous vous êtes opposé à leur utilisation et qu’il n’existe aucun motif légitime impérieux justifiant leur traitement.
Si le traitement est fondé uniquement sur votre consentement et que vous retirez votre consentement.
Si la suppression est nécessaire pour respecter une obligation légale ou si les données à caractère personnel ont été traitées de manière illicite.

Il peut y avoir des situations où ce qui précède ne s’applique pas, comme le prévoit le RGPD, par exemple si nous devons traiter les données à caractère personnel pour nous conformer au droit de l’Union européenne ou au droit applicable dans un État membre, ou pour la constatation, l’exercice ou la défense d’un droit en justice.

Droit d’opposition

Vous avez toujours le droit de vous opposer au traitement de vos données personnelles à des fins de marketing direct. Il s’agit d’un droit absolu, ce qui signifie que si vous vous opposez ou vous désabonnez, nous ne traiterons plus vos données personnelles à des fins de marketing direct.

Vous avez également le droit de vous opposer à tout traitement que nous fondons sur un intérêt légitime ou sur une mission d’intérêt public, y compris le profilage fondé sur ces motifs. Le traitement cessera alors, sauf si nous démontrons qu’il existe des motifs légitimes et impérieux pour le traitement qui prévalent sur les intérêts, les droits et les libertés de la personne concernée, ou si nous démontrons que le traitement est nécessaire à la constatation, à l’exercice ou à la défense de droits en justice.

Droit à la limitation

Vous avez le droit de demander une limitation du traitement de vos données à caractère personnel dans les situations suivantes :

Lorsque vous estimez que vos données à caractère personnel sont incorrectes et que vous avez donc demandé une rectification. Vous pouvez alors demander que le traitement de vos données à caractère personnel soit limité pendant que nous vérifions si vos données à caractère personnel sont incorrectes.
Lorsque le traitement des données à caractère personnel est illicite et que vous vous opposez à la suppression de vos données à caractère personnel et demandez à la place que l’utilisation de ces données à caractère personnel soit limitée.
Lorsque vous avez besoin de vos données à caractère personnel pour déterminer, exercer ou défendre des droits en justice, même si nous n’avons plus besoin de vos données à caractère personnel aux fins de notre traitement.
Dans l’attente de la vérification du caractère légitime de nos motifs par rapport aux droits et libertés de la personne concernée lorsque vous vous êtes opposé au traitement et que celui-ci est fondé sur des motifs légitimes ou sur l’exécution d’une mission d’intérêt public.

Droits relatifs à la prise de décision individuelle automatisée, y compris le profilage

Vous avez le droit de ne pas être soumis à une décision fondée uniquement sur un traitement automatisé, y compris le profilage, susceptible d’entraîner des effets juridiques ou similaires vous affectant de manière significative. Vous avez le droit de vous opposer à ce traitement.

Cela ne s’applique toutefois pas si la décision est nécessaire pour nous permettre de conclure ou d’exécuter un contrat avec vous, ou si la décision est autorisée par le droit de l’Union ou le droit d’un État membre auquel nous sommes soumis, ou si la décision est fondée sur votre consentement explicite.

Vous avez en outre le droit

d’être informé de l’existence d’une prise de décision automatisée, y compris du profilage
de recevoir des informations utiles sur la logique en jeu, la signification et les conséquences prévues du traitement, et
d’obtenir une intervention humaine, d’exprimer votre point de vue et de contester la décision.

Droit à la portabilité des données

Vous avez le droit d’obtenir les données à caractère personnel que vous nous avez fournies afin de les traiter ailleurs. Ce droit s’applique dans les cas où le traitement de vos données à caractère personnel est fondé sur le fait que vous avez donné votre consentement au traitement des données à caractère personnel ou si vous avez conclu un contrat avec nous et que le traitement est effectué par des moyens automatisés.

Dépôt d’une plainte

Si vous estimez que vos données personnelles ne sont pas traitées conformément à la réglementation en vigueur, veuillez nous le signaler dans les plus brefs délais. Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de votre autorité de protection des données.

Comment puis-je contacter Erinion si j’ai des questions ou pour formuler une réclamation ?

Vous pouvez toujours nous contacter à l’adresse suivante :

E-mail: per.lundberg@scania.com

Adresse postale :

Scania DCS AB
c/o Convendum
Drottninggatan 29
111 51 Stockholm